Herroepingsrecht – TCI-Bulls

Bij TCI-Bulls vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder lees je alles over je herroepingsrecht (retourrecht).

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

  • Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

  • Voeg indien mogelijk de originele verpakking en pakbon toe.

Uitzonderingen

Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

  • Geopende of gebruikte hondensnacks i.v.m. hygiëne en voedselveiligheid

Retourprocedure

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Volg dan deze stappen:

  1. Meld je retour aan via e-mail: klantenservice@tci-bulls.com

  2. Vermeld je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren

  3. Je ontvangt van ons verdere instructies

  4. Stuur het product terug naar onderstaand adres:

TCI-Bulls
Van der Giessenweg 2530
2940 AA Lekkerkerk
Nederland

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Contactgegevens

Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op:

Bedrijfsgegevens

TCI-Bulls
KvK-nummer: 60331224
BTW-nummer: NL001623018B44

Wij doen ons best om jou en je hond blij te maken met onze natuurlijke snacks 🐶